Voici ce que contient la majorité des pages à propos d’entreprises françaises. Une photo de l’équipe souriante devant les locaux. Une date de création. Quelques chiffres (« 15 ans d’expérience », « 500 clients accompagnés »). Une liste de valeurs (innovation, proximité, excellence — toujours les mêmes). Un paragraphe sur l’histoire fondatrice. Et rien, ou presque, qui donne au visiteur une raison concrète de décrocher son téléphone. Le problème de ces pages n’est pas leur forme : c’est leur intention. Elles ont été écrites pour parler de l’entreprise.
Or votre visiteur, lui, ne cherche pas à en savoir plus sur vous. Il cherche à savoir si vous êtes la bonne réponse à son problème. C’est une différence fondamentale, et elle conditionne entièrement la façon dont vous devez rédiger votre page à propos.
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Ca tient la distance. Débranchez les excuses.
Ce que les chiffres révèlent sur le comportement des visiteurs
| Indicateur | Chiffre | Source |
|---|---|---|
| Part du trafic d’un site professionnel qui consulte la page à propos | 52 % | HubSpot |
| Visiteurs qui abandonnent une page à propos en moins de 15 secondes | 55 % | Nielsen Norman Group |
| Décision d’achat influencée par la perception de confiance en ligne | 81 % | Edelman Trust Barometer |
| Clients qui déclarent avoir choisi un prestataire après avoir lu sa page à propos | 47 % | Demand Gen Report |
| Impact d’une photo authentique de l’équipe sur le taux de contact | +35 % | MarketingSherpa |
| Pages à propos qui contiennent un appel à l’action explicite | 28 % | Orbit Media |
Ce dernier chiffre résume à lui seul le problème. Seulement 28 % des pages à propos contiennent un appel à l’action explicite selon Orbit Media. Les 72 % restantes informent le visiteur et le laissent repartir sans lui indiquer quoi faire ensuite. Une page à propos qui ne se termine pas par une invitation claire à agir est une opportunité de contact manquée sur plus de la moitié du trafic de votre site.
La vraie question que pose votre visiteur (et que votre page ne répond pas)
Quand un prospect atterrit sur votre page à propos, il ne se demande pas « qui êtes-vous ? ». Il se demande « est-ce que je peux vous faire confiance pour résoudre mon problème ? ». Ce déplacement d’intention change tout dans la façon dont vous devez rédiger votre page about.
| Ce que vous écrivez | Ce que votre visiteur veut savoir |
|---|---|
| « Fondée en 2009, notre agence… » | « Ont-ils déjà résolu le même problème que le mien ? » |
| « Notre équipe de 12 experts… » | « Est-ce que la personne qui va traiter mon dossier est compétente ? » |
| « Nos valeurs : proximité, réactivité… » | « Est-ce qu’ils vont vraiment être disponibles quand j’en ai besoin ? » |
| « Nous accompagnons nos clients depuis… » | « Qu’est-ce que ça a changé concrètement pour leurs clients ? » |
| « Notre mission est de… » | « En quoi leur mission me concerne-t-elle directement ? » |
| « Certifiés ISO, membres de… » | « Est-ce que ces certifications me protègent, moi ? » |
Cette grille de lecture doit guider chaque phrase de votre page à propos. Non pas « qu’est-ce que je veux dire sur mon entreprise ? » mais « quelle objection de mon visiteur est-ce que cette information lève ? »
La structure d’une page à propos qui convertit
Le hook : commencez par leur problème, pas par votre histoire
La première phrase de votre page à propos est la plus lue et la plus déterminante. Si elle commence par « Fondée en… » ou « Notre entreprise est… », vous avez déjà perdu l’attention de 55 % de vos visiteurs selon le Nielsen Norman Group.
Commencez par la situation de votre client. Décrivez avec précision le problème qu’il vit, la frustration qu’il ressent ou le résultat qu’il cherche à atteindre. Cette mise en miroir crée immédiatement un sentiment de reconnaissance : « cette entreprise comprend exactement ce que je vis. »
| Mauvais hook | Bon hook |
|---|---|
| « Depuis 2010, notre cabinet accompagne les PME… » | « La plupart des PME arrivent à nous avec les mêmes deux problèmes… » |
| « Notre agence est spécialisée en communication digitale… » | « Vous publiez du contenu régulièrement mais ça ne génère aucun client. Voici pourquoi. » |
| « Fondée par deux associés passionnés par… » | « Nous avons créé cette agence parce que nous n’aimions pas ce que le marché proposait à nos clients. » |
| « Notre équipe d’experts vous accompagne… » | « Quand vous nous appelez, vous ne parlez pas à un commercial. Vous parlez directement à la personne qui va travailler sur votre projet. » |
Le « pourquoi nous » : la preuve avant la promesse
La section centrale de votre page à propos doit répondre à la question « pourquoi vous plutôt qu’un concurrent ? » avec des éléments concrets et vérifiables, pas des affirmations génériques.
| Élément de preuve | Impact sur la confiance | Comment le formuler |
|---|---|---|
| Nombre de clients accompagnés avec secteur précis | Élevé | « 142 PME du secteur industriel accompagnées » |
| Résultats clients chiffrés | Très élevé | « +40 % de trafic organique en 6 mois pour X » |
| Durée moyenne de relation client | Élevé | « Nos clients travaillent avec nous depuis 4 ans en moyenne » |
| Certifications et formations vérifiables | Moyen | Avec liens vers les organismes certificateurs |
| Méthode de travail différenciante | Élevé | « Nous ne prenons pas plus de 8 clients simultanément » |
| Garantie ou engagement concret | Très élevé | « Si vous n’êtes pas satisfait à 30 jours, nous remboursons » |
Des ressources comme Trust Signals ou Avis Vérifiés permettent d’intégrer des éléments de preuve sociale vérifiables directement dans votre page about, ce qui renforce considérablement la crédibilité perçue.
La présentation de l’équipe : l’humain qui rassure
Une photo authentique de votre équipe augmente le taux de contact de 35 % selon MarketingSherpa. Pas une photo de stock avec des inconnus qui sourient dans un bureau aseptisé. Une photo réelle de vos collaborateurs, dans votre environnement de travail réel.
Pour chaque membre de l’équipe présenté, dépassez le simple intitulé de poste. Mentionnez sa spécialité précise, une réalisation concrète ou un chiffre qui illustre son expertise. « Marie, consultante SEO — a généré 2,3 millions de visites organiques pour ses clients » est infiniment plus rassurant que « Marie, consultante SEO senior ».
L’histoire fondatrice : utile seulement si elle est vraie
L’histoire de création de votre entreprise n’intéresse votre visiteur que dans la mesure où elle explique pourquoi vous faites mieux que les autres. Une histoire fondatrice efficace ne raconte pas une chronologie : elle explique une conviction, une frustration ou une rupture avec les pratiques établies du marché.
« Nous avons créé cette agence parce que nous en avions assez de voir des PME payer des prestations SEO sans jamais comprendre ce qu’elles achetaient » est une histoire fondatrice. « Fondée en 2012 par deux associés passionnés par le digital » n’en est pas une.
Les erreurs qui transforment une page à propos en page morte
| Erreur | Fréquence | Conséquence |
|---|---|---|
| Pas d’appel à l’action | 72 % des pages (Orbit Media) | Visiteur informé mais non converti |
| Ton trop institutionnel | Très fréquent | Perception de distance et de froideur |
| Valeurs sans preuves | Quasi universel | Méfiance, toutes les entreprises disent la même chose |
| Photos de stock | Fréquent | Perte de confiance immédiate |
| Aucun chiffre concret | Très fréquent | Affirmations invérifiables |
| Page non optimisée mobile | 61 % des PME (Clutch) | Expérience dégradée pour la majorité des visiteurs |
| Longueur excessive sans structure | Fréquent | Abandon avant la fin |
| Aucun lien vers des preuves externes | Très fréquent | Discours autocentré non vérifiable |
La longueur idéale et le format qui fonctionne
Une page à propos efficace n’a pas de longueur universelle. Elle est aussi longue que nécessaire pour répondre aux trois questions fondamentales de votre visiteur : comprenez-vous mon problème, avez-vous les preuves de votre compétence, comment puis-je vous contacter ?
En pratique, une page about qui convertit oscille entre 400 et 900 mots, structurée avec des intertitres, des visuels humains authentiques et un appel à l’action explicite à la fin (et éventuellement au milieu). Des outils comme Hotjarpermettent d’analyser jusqu’où vos visiteurs scrollent réellement sur cette page, ce qui vous indique si vous perdez leur attention avant l’appel à l’action.
Rédiger une page à propos qui donne envie d’appeler exige un renversement de perspective : arrêtez d’écrire pour vous et commencez à écrire pour votre visiteur. Chaque phrase doit répondre à une objection, lever une hésitation ou renforcer la confiance. Les preuves concrètes valent infiniment plus que les affirmations génériques. L’authenticité des visuels compte autant que la qualité du texte. Et un appel à l’action explicite en fin de page est la différence entre un visiteur informé et un client potentiel qui vous appelle.
Un bon SEO, c’est comme une bonne batterie
Ca tient la distance. Débranchez les excuses.
FAQ
FAQ - Page à propos
Oui, mais avec une nuance importante. La page à propos n’est généralement pas une page que les internautes cherchent directement sur Google : elle est plutôt consultée en interne, après que le visiteur a atterri sur votre site via une autre page. L’optimisation SEO d’une page about vise donc principalement les requêtes de marque (« nom de votre entreprise + avis » ou « nom de votre entreprise + qui sont-ils ») et les requêtes de confiance. Intégrez naturellement votre secteur d’activité, votre zone géographique et vos spécialités dans le texte, sans sacrifier la fluidité de lecture à une densité de mots-clés excessive.
Cela dépend de la taille de votre structure et de la nature de votre activité. Pour une TPE ou un indépendant, la photo du dirigeant avec une présentation personnelle et authentique est souvent plus impactante qu’une galerie de toute l’équipe. Pour une PME de 10 à 50 personnes, présenter les profils des interlocuteurs directs (chefs de projet, consultants seniors) rassure le prospect sur la compétence des personnes qui vont réellement travailler sur son dossier. L’essentiel est que les photos soient authentiques : une photo de stock détruit instantanément la confiance que votre page à propos cherche à construire.
Une page about doit être mise à jour dès que votre positionnement, votre équipe ou vos résultats évoluent significativement. En pratique, une révision annuelle est un minimum. Les éléments à actualiser en priorité sont les chiffres clés (nombre de clients, résultats obtenus), les membres de l’équipe présentés et les certifications ou partenariats mentionnés. Une page qui cite des chiffres datés ou mentionne des collaborateurs qui ne font plus partie de l’équipe envoie un signal d’abandon qui nuit à votre crédibilité.
