Rédaction fiches produits e-commerce suisse
Vous avez lancé votre boutique en ligne. Vous avez choisi vos produits avec soin. Vous avez passé des heures sur le design du site. Vous avez configuré les paiements, la livraison, les emails automatiques. Vous avez même fait de jolies photos produits.
Et puis pour les descriptions, vous avez fait comme 90% des e-commerçants : copier-coller le texte fourni par votre fournisseur. Peut-être avec deux-trois retouches cosmétiques pour faire bonne figure.
Résultat ? Votre boutique en ligne est invisible sur Google. Vos produits ne se vendent pas. Votre taux de conversion plafonne à 0,8%.
Je ne suis pas médium. C’est juste que je vois passer ce scénario dix fois par semaine depuis que je rédige des fiches produits e-commerce en Suisse.
Les trois problèmes fatals de vos fiches produits actuelles :
Problème 1 : Le duplicate content qui tue votre SEO
Vous avez copié-collé la description fournisseur. Problème : 500 autres e-commerçants ont fait pareil. Google voit 500 sites avec exactement le même texte. Il en choisit UN pour le référencer. Devinez quoi ? Ce n’est pas le vôtre.
Résultat : Vos produits sont invisibles sur Google.
Problème 2 : Les descriptions techniques qui n’émeuvent personne
« Montre quartz, boîtier acier inoxydable 42mm, étanche 50m, bracelet cuir véritable. »
Informatif. Exact. Ennuyeux à mourir. Zéro émotion. Zéro histoire. Zéro raison d’acheter MAINTENANT.
Résultat : Les visiteurs fuient vers un concurrent qui sait raconter.
Problème 3 : L’absence totale d’optimisation conversion
Pas de call-to-action percutant. Pas d’éléments de réassurance. Pas de bénéfices clients mis en avant. Pas d’urgence. Pas de preuve sociale. Juste des caractéristiques techniques listées comme un inventaire.
Résultat : Taux de conversion pathétique.
Les chiffres qui font mal (mais qu’il faut connaître) :
- 87% des e-commerçants utilisent descriptions fournisseurs (Étude SaleCycle 2024)
- Fiches produits duplicate content = -60% visibilité Google (Moz)
- Fiches produits optimisées = +40% taux conversion vs basiques (Baymard Institute)
- 93% des décisions d’achat influencées par descriptions produits (Salsify)
- Temps moyen passé sur fiche produit avant achat : 51 secondes (hotjar)
Traduction : Vous avez 51 secondes pour convaincre. Si votre fiche produit est nulle, vous perdez la vente.
Ce que je fais pour vos fiches produits e-commerce (et pourquoi ça change tout)
Depuis six ans, je rédige des fiches produits e-commerce pour des boutiques en ligne suisses. Mode, horlogerie, bijouterie, cosmétiques, high-tech, alimentaire bio, sport outdoor… J’ai tout fait.
Mon approche n’a rien à voir avec un rédacteur classique qui pond des descriptions produits comme on remplit un formulaire administratif.
Ma Méthode Fiches Produits E-Commerce (Qui Fait Vendre)
Étape 1 : Je comprends votre produit (vraiment)
Je ne me contente pas de la fiche technique fournisseur. Je veux savoir :
- Ce qui rend ce produit spécial
- Pourquoi vous l’avez choisi dans votre catalogue
- Quelle histoire il raconte
- Quel problème client il résout
Exemple concret :
Produit : Montre automatique suisse
Approche basique (ce que font les autres) : « Montre automatique, mouvement mécanique, boîtier acier 42mm, bracelet cuir. »
Mon approche (qui vend) : « Cette montre automatique suisse incarne 150 ans de savoir-faire horloger concentrés dans un boîtier de 42mm. Son mouvement mécanique bat au rythme de votre poignet, sans pile, sans batterie, juste la mécanique pure qui a fait la réputation de l’horlogerie suisse dans le monde entier. Le bracelet en cuir pleine fleur vieillira avec vous, se patinant au fil des années pour devenir unique.
C’est le genre de montre que vous transmettrez à votre fils. Pas un gadget électronique obsolète dans trois ans. »
Différence : Le premier décrit. Le second raconte et vend.
Étape 2 : Je structure pour la scannabilité (lecture diagonale)
51 secondes sur une fiche produit. Les gens ne lisent pas. Ils scannent.
Ma structure type fiche produit :
Titre produit optimisé (SEO + clair)
- Pas : « Montre modèle X123 »
- Mais : « Montre Automatique Suisse Homme – Boîtier Acier 42mm – Bracelet Cuir Marron »
Accroche émotionnelle (2-3 lignes qui captent)
- Bénéfice principal client
- Émotion, histoire, différenciation
Bénéfices clients en bullets (scannables)
- Pas caractéristiques techniques brutes
- Avantages concrets pour le client
Exemple :
- Mouvement automatique = Aucune pile à changer, écologique, fiable à vie
- Boîtier acier inoxydable = Résiste aux rayures quotidiennes, intemporel
- Étanche 50m = Porte sous la douche, lavage mains sans souci
Description développée (SEO + persuasion)
- 300-500 mots minimum (Google adore)
- Mots-clés intégrés naturellement
- Storytelling, bénéfices, réassurances
Caractéristiques techniques (en tableau)
- Lisibles d’un coup d’œil
- Complètes (taille, poids, matériaux, garantie…)
FAQ produit (boost SEO + réassurance)
- 3-5 questions fréquentes clients
- Répond objections avant qu’elles ne bloquent achat
Étape 3 : J’optimise pour Google (et Google Shopping)
Une fiche produit invisible sur Google = produit qui ne vend pas.
Mes optimisations SEO fiches produits :
Balises title et meta description
- Title : « Montre Automatique Suisse Homme 42mm – Bracelet Cuir | [Votre Marque] »
- Meta description : Vente directe + incitation clic
URL optimisée
- Pas : www.votresite.ch/produit-12345
- Mais : www.votresite.ch/montre-automatique-suisse-homme-42mm-cuir
Mots-clés intégrés naturellement
- Dans titre produit
- Dans description (densité 1-2%)
- Dans caractéristiques
- Dans FAQ
Données structurées (Rich Snippets)
- Prix affiché dans Google
- Avis/étoiles visibles
- Disponibilité stock
Images optimisées
- Noms fichiers descriptifs (montre-automatique-suisse-homme.jpg)
- Balises ALT renseignées
Google Shopping ready
- Titre conforme exigences (max 150 caractères)
- Description GTIN/EAN intégrée si applicable
- Tous attributs nécessaires présents
Étape 4 : J’intègre les leviers de conversion (psychologie d’achat)
Écrire joliment ne suffit pas. Il faut VENDRE.
Les 7 leviers conversion que j’intègre dans chaque fiche produit :
Levier 1 : Preuve sociale
- « Déjà 450 montres vendues en Suisse romande »
- « Note moyenne 4,8/5 (127 avis clients) »
- « Best-seller horlogerie automatique 2025 »
Levier 2 : Urgence
- « Plus que 3 exemplaires en stock »
- « Promotion -20% jusqu’au 15 février »
- « Série limitée 100 pièces (74 déjà vendues) »
Levier 3 : Rareté
- « Édition limitée numérotée »
- « Disponible exclusivement chez nous en Suisse »
- « Dernière collection de l’année »
Levier 4 : Réassurance
- « Livraison gratuite Suisse »
- « Retour 30 jours satisfait ou remboursé »
- « Garantie fabricant 2 ans »
- « Paiement sécurisé SSL »
- « Service client Genève joignable 6j/7 »
Levier 5 : Bénéfices > Caractéristiques
- Pas : « Bracelet cuir pleine fleur »
- Mais : « Bracelet en cuir qui vieillit majestueusement avec vous, se patinant année après année »
Levier 6 : Storytelling produit
- Origine fabrication
- Histoire marque
- Savoir-faire artisanal
Levier 7 : Visualisation usage
- « Imaginez : Vous consultez l’heure lors de votre présentation client. Un détail que les gens remarquent. Une montre qui en dit long sur votre exigence qualité. »
Étape 5 : Je rédige pour les humains (pas pour les robots)
Google c’est important. Mais au final, ce sont des humains qui achètent.
Mon ton rédactionnel fiches produits :
Accessible mais pas familier
- Pas de jargon inutile
- Vulgarisation quand technicité nécessaire
- Ton chaleureux mais professionnel
Persuasif sans être agressif
- Pas de manipulation grossière
- Arguments factuels + émotionnels
- Laisser client décider (mais orienter subtilement)
Adapté à votre marque
- Luxe haut de gamme = ton élégant, raffiné
- Produits bio écolos = ton authentique, engagé
- High-tech geek = ton précis, technique assumé
- Mode jeune = ton dynamique, tendance
Les 5 types de fiches produits que je rédige (expertise multi-secteurs)
Type 1 : Fiches Produits Mode & Fashion (Emotion + Tendance)
Spécificités mode :
- Descriptions évocatrices (textures, tombé, confort)
- Conseils styling (avec quoi porter)
- Guide tailles précis
- Photos multiples angles obligatoires
Exemple texte mode :
« Cette robe en lin naturel capture l’essence de l’été méditerranéen. Sa coupe fluide épouse les formes sans contraindre. Le lin, tissé en Italie, respire et vous garde au frais même lors des journées caniculaires genevoises. La couleur terracotta s’harmonise avec tous les tons de peau et traverse les saisons. »
Secteurs mode que je traite :
- Prêt-à-porter homme/femme
- Chaussures et accessoires
- Bijouterie fantaisie et joaillerie
- Maroquinerie (sacs, ceintures…)
- Lingerie et maillots de bain
Type 2 : Fiches Produits High-Tech & Électronique (Précision + Vulgarisation)
Spécificités high-tech :
- Caractéristiques techniques complètes
- Vulgarisation jargon pour grand public
- Comparaisons avec concurrence (subtiles)
- Bénéfices usage concrets
Exemple texte high-tech :
« Ce casque Bluetooth active noise cancelling (réduction active du bruit) vous isole du monde extérieur en un clic. Concrètement ? Vous activez l’ANC dans le tram, et les conversations environnantes disparaissent. Ne restent que votre musique et vous. »
Secteurs tech que je traite :
- Smartphones et tablettes
- Audio (casques, enceintes, écouteurs)
- Informatique (PC, périphériques)
- Domotique et objets connectés
- Photo et vidéo (appareils, accessoires)
Type 3 : Fiches Produits Beauté & Cosmétiques (Sensoriel + Bénéfices)
Spécificités beauté :
- Descriptions sensorielles (textures, parfums)
- Bénéfices peau très explicites
- Ingrédients clés mis en avant
- Conseils utilisation détaillés
- Certifications (bio, cruelty-free, vegan…)
Exemple texte beauté :
« Cette crème de jour au rétinol suisse encapsulé révolutionne votre routine anti-âge. Sa texture fondante pénètre en 30 secondes sans laisser de film gras. Le rétinol, emprisonné dans des microcapsules, se libère progressivement pour éviter les irritations classiques. «
Secteurs beauté que je traite :
- Soins visage et corps
- Maquillage
- Parfumerie
- Compléments alimentaires beauté
- Soins capillaires
Type 4 : Fiches Produits Alimentaire & Vins (Goût + Origine)
Spécificités alimentaire :
- Descriptions gustatives précises
- Origine et traçabilité (crucial en Suisse)
- Conseils dégustation, accords
- Certifications (bio, AOP, labels…)
- Valeurs nutritionnelles
Exemple texte alimentaire :
« Ce miel de montagne valaisanne provient de ruches installées à 1400m d’altitude, dans les alpages de Nendaz. Les abeilles butinent fleurs sauvages, thym et lavande de montagne. Résultat : un miel ambré, corsé, aux notes herbacées prononcées. »
Secteurs alimentaire que je traite :
- Épicerie fine et produits du terroir
- Vins et spiritueux suisses
- Chocolat et confiserie
- Produits bio et végans
- Thés et cafés de spécialité
Type 5 : Fiches Produits Luxe & Horlogerie (Prestige + Histoire)
Spécificités luxe :
- Ton élégant, raffiné sans être pompeux
- Histoire et savoir-faire mis en avant
- Exclusivité et rareté soulignées
- Détails techniques précis (horlogerie)
- Packaging et services inclus
Exemple texte horlogerie :
« Cette montre automatique perpétuelle incarne l’apogée de l’horlogerie mécanique suisse. Son calibre manufacture, développé sur quatre ans dans les ateliers de La Chaux-de-Fonds, compte 318 composants ajustés à la main avec une précision de 1/100ème de millimètre.
Livrée dans son écrin bois précieux avec certificat d’authenticité. »
Secteurs luxe que je traite :
- Horlogerie suisse (automatique, quartz haut de gamme)
- Joaillerie et diamants
- Maroquinerie de luxe
- Accessoires prestige
- Art et objets de collection
Processus de Travail : Comment Je Rédige Vos Fiches Produits
Étape 1 : Brief Initial (30-60 min Visio)
On se parle. Je veux comprendre :
- Votre positionnement marque
- Votre clientèle cible
- Vos produits phares et spécificités
- Votre ton de voix souhaité
- Vos concurrents principaux
- Vos objectifs (visibilité SEO, taux conversion…)
Livrable : Document brief validé.
Étape 2 : Analyse Concurrence & Mots-Clés (1-2 jours)
J’analyse :
- Fiches produits concurrents (ce qui marche, ce qui cloche)
- Mots-clés pertinents par catégorie produits
- Volume recherche Google Shopping
- Requêtes longue traîne opportunités
Livrable : Tableau mots-clés par catégorie + analyse concurrence.
Étape 3 : Rédaction Échantillon (3 fiches test)
Je rédige 3 fiches produits types représentatives de votre catalogue. Vous validez le ton, la structure, l’approche.
Étape 4 : Rédaction Complète (selon volume)
Une fois ton validé, je rédige le reste de votre catalogue.
Rythme production :
- Petits catalogues (10-30 produits) : 5-10 jours
- Moyens catalogues (30-100 produits) : 2-4 semaines
- Gros catalogues (100-500 produits) : 6-12 semaines
Format livraison :
- Fichier Excel structuré (import facile sur Shopify, WooCommerce…)
- Ou intégration directe dans votre CMS si accès fourni
Étape 5 : Révisions & Ajustements
Deux rounds de révisions inclus pour chaque fiche si nécessaire.
Étape 6 : Optimisation Continue (optionnel)
Suivi performances fiches après mise en ligne :
- Analytics taux conversion par produit
- Positions Google par fiche
- Recommandations optimisations
Pourquoi Mes Fiches Produits Performent Mieux (Résultats Clients)
Cas Client 1 : Boutique Bijouterie Genève (42 produits)
Situation avant :
- Descriptions fournisseurs copiées-collées
- Taux conversion : 0,9%
- Trafic organique produits : 120 visites/mois
- CA mensuel boutique en ligne : 4 200 CHF
Actions :
- Réécriture complète 42 fiches produits
- Optimisation SEO (mots-clés bijoux Suisse)
- Storytelling marque intégré
- FAQ par produit
Parce qu’une communauté active, c’est la clé du succès.
Passons au niveau supérieur : un community management
à la hauteur de vos ambitions.
Prêt à booster votre visibilité en Suisse ?
Voilà six ans que je rédige des fiches produits e-commerce en Suisse. Genève, Lausanne, Neuchâtel, Fribourg… Des dizaines de boutiques en ligne ont boosté leurs ventes grâce à des descriptions produits optimisées.
Votre catalogue actuel ne vend pas ? Normal. Il n’est pas conçu pour.
Mes fiches produits, elles, sont pensées pour :
- Capter l’attention en 3 secondes
- Raconter une histoire qui émeut
- Lister des bénéfices qui parlent au client
- Optimiser le SEO pour être trouvé sur Google
- Intégrer les leviers de conversion psychologiques
- Transformer visiteurs en acheteurs
- Plus de visibilité sans bidouiller l’algorithme
- Du contenu qui attire et retient l’attention
- Une communauté active qui génère des clients
FAQ
Questions fréquentes en Suisse
45-90 minutes par fiche produit complète selon complexité.
Réponse détaillée :
Fiche produit simple (vêtement basique, accessoire standard) :
- Recherche mots-clés : 10 min
- Rédaction description : 25 min
- Optimisation SEO : 10 min
- Relecture : 5 min Total : 50 minutes
Fiche produit complexe (high-tech, horlogerie, produit technique) :
- Recherche technique produit : 20 min
- Recherche mots-clés : 15 min
- Rédaction description + vulgarisation : 40 min
- Caractéristiques détaillées : 10 min
- FAQ produit : 15 min
- Optimisation SEO : 10 min
- Relecture : 5 min Total : 115 minutes (presque 2h)
Comme source d’information technique, oui. Comme texte final, JAMAIS.
Réponse détaillée :
Pourquoi les descriptions fournisseurs sont problématiques :
Problème 1 : Duplicate content massif
Votre fournisseur donne la même description à 100-500 revendeurs. Si vous la copiez-collez, Google voit 500 sites avec texte identique. Il en choisit 1-2 pour les référencer (souvent les plus gros, Amazon & co). Les autres ? Invisibles.
Test réel : Prenez une phrase de votre description produit actuelle. Mettez-la entre guillemets dans Google. Combien de sites apparaissent avec exactement la même phrase ? 50 ? 200 ? 500 ?
Verdict Google : Contenu dupliqué = pénalité référencement.
Problème 2 : Ton générique sans personnalité marque
Les descriptions fournisseurs sont écrites pour convenir à tout le monde. Résultat : elles ne conviennent à personne. Ton neutre, fade, sans âme.
Votre marque a une personnalité. Vos textes doivent la refléter.
Problème 3 : Orienté caractéristiques, pas bénéfices clients
Fournisseurs listent caractéristiques techniques. Normal, ils fabriquent le produit. Mais clients n’achètent pas des caractéristiques. Ils achètent des bénéfices, des solutions, des émotions.
Exemple :
Description fournisseur (caractéristiques) : « Casque Bluetooth 5.0, autonomie 30h, réduction bruit active -30dB, transducteurs 40mm. »
Description orientée bénéfices clients : « Ce casque Bluetooth vous isole du chaos urbain en un clic. Activez la réduction de bruit active, et la cacophonie du tram bonc disparaît instantanément. Ne reste que votre musique, cristalline.
Batterie 30h = toute la semaine de travail sans recharge. Genève-New York en avion ? Musique non-stop sans interruption. »
Différence : Le premier informe. Le second vend.
Comment utiliser intelligemment les descriptions fournisseurs :
Étape 1 : Extraire les données factuelles
- Dimensions, poids, matériaux
- Spécifications techniques objectives
- Certifications, normes
Étape 2 : Tout récrire avec votre angle
- Transformer caractéristiques en bénéfices
- Ajouter storytelling marque
- Injecter personnalité ton de voix
- Optimiser SEO mots-clés
Étape 3 : Enrichir avec éléments uniques
- Conseils utilisation
- Associations produits (cross-selling)
- FAQ clients réels
- Témoignages si disponibles
Résultat : Texte 100% unique, optimisé, persuasif.
Avis validés par des pros -(et des humains)
Les chroniques du web
Ici, on décortique le SEO, le contenu, les réseaux sociaux, le design… et de temps en temps, on craque pour les cookies (les gourmands et ceux du web).
Un clic, un scroll… et l’aventure commence !
E-book SEO-friendly : séduire Google en long format
WhatsApp Business : fidélisez vos clients avec style
