Vous êtes sur le point de recruter un community manager ? Vous pensez qu’un salaire de 2500€ brut, c’est 2500€ qui sortent de votre poche ? Asseyez-vous, respirez un bon coup, on a une mauvaise nouvelle à vous annoncer.
Le coût réel d’un salarié en communication digitale dépasse largement le salaire affiché sur la fiche de paie. Entre les charges patronales, les congés payés, la formation, l’équipement, les outils, les locaux, et toutes ces petites surprises dont personne ne parle… la facture finale peut faire pâlir même le directeur financier le plus stoïque.
Alors qu’un forfait communication digitale externalisé affiche un prix clair, transparent, tout compris. Pas de surprise. Pas de charges cachées. Pas de « ah mince, j’avais oublié ce coût-là ».
Dans cet article, on va sortir la calculatrice et faire le vrai comparatif embauche vs externalisation. Avec les vrais chiffres. Ceux que votre expert-comptable connaît mais que personne ne vous dit jamais.
Spoiler : vous allez être surpris. Très surpris.
Le Salaire Brut : Juste la Partie Visible de l'Iceberg
Commençons par la base. Vous voulez recruter un community manager junior ? Le marché, c’est environ 2500€ brut mensuel en 2025. Pour un profil confirmé avec 3-5 ans d’expérience ? On monte à 3200€-3800€ brut. Un senior expert ? 4500€+ facilement.
Prenons l’exemple d’un profil intermédiaire à 3000€ brut mensuel. C’est notre point de départ. Mais accrochez-vous, on n’est qu’au début du calcul.
Les Charges Patronales : Le Boulet Invisible
Ah, les fameuses charges patronales. Cette ligne mystérieuse sur le bulletin de paie que personne ne regarde jamais. Sauf que vous, en tant qu’employeur, vous allez la sentir passer.
Les charges patronales en France représentent environ 42% du salaire brut. Oui, vous avez bien lu. 42%.
Calcul :
- Salaire brut : 3000€
- Charges patronales (42%) : 1260€
- Coût employeur mensuel : 4260€
Et on n’a encore RIEN ajouté d’autre. Juste le salaire et les charges obligatoires. Le coût salarié communication grimpe déjà de 42% par rapport au salaire affiché.
Sur un an : 4260€ x 12 = 51 120€
Les Congés Payés : Payés à Ne Pas Travailler
Votre salarié a le droit (et c’est normal) à 5 semaines de congés payés par an. Soit 25 jours ouvrés. Auxquels s’ajoutent les jours fériés (environ 11 par an), les RTT potentiels (10 jours en moyenne), et éventuellement des congés exceptionnels (mariage, naissance, déménagement…).
Calcul réaliste :
- 25 jours de congés payés
- 11 jours fériés
- 10 jours de RTT
- 3 jours exceptionnels
- Total : 49 jours d’absence rémunérée
Sur 365 jours, retirez 104 jours de week-end, il reste 261 jours ouvrés. Moins 49 jours d’absence = 212 jours travaillés réellement.
Vous payez 365 jours mais n’obtenez que 212 jours de travail effectif. Soit un taux d’absence rémunérée de 23%.
Le coût réel de la journée travaillée n’est donc PAS de 4260€/22 jours = 194€, mais plutôt 4260€/17 jours effectifs = 251€ par jour réellement travaillé.
Les Arrêts Maladie : La Variable Imprévisible
Un salarié en France est en arrêt maladie en moyenne 15 jours par an. Selon la convention collective, vous payez souvent un maintien partiel ou total du salaire pendant ces arrêts.
Impact :
- 15 jours d’arrêt × 145€ (coût journalier) = 2175€ de coût supplémentaire
Certes, la Sécurité Sociale rembourse une partie (après 3 jours de carence), mais rarement la totalité. Et pendant ce temps, le travail ne se fait pas.
L’Équipement et le Matériel : L’Investissement Initial
Votre nouveau salarié communication digitale a besoin de matériel pour travailler :
Équipement de base :
- Ordinateur portable performant (Macbook Pro ou équivalent) : 1800€
- Écran secondaire : 300€
- Smartphone professionnel : 600€
- Mobilier de bureau (chaise, bureau) : 800€
- Casque, souris, clavier, accessoires : 200€
- Total équipement initial : 3700€
Amortissement sur 3 ans = 1233€/an soit 103€/mois
Les Logiciels et Outils Professionnels : La Facture Mensuelle
Un professionnel de la communication digitale ne peut pas travailler avec des versions gratuites limitées. Il lui faut des outils pro.
Abonnements mensuels nécessaires :
- Adobe Creative Suite (Photoshop, Premiere, Illustrator) : 60€/mois
- Canva Pro ou alternative design : 13€/mois
- Outil de planification (Hootsuite, Buffer, Swello) : 50€/mois
- Outil d’analyse et reporting (Iconosquare, Later) : 50€/mois
- Banque d’images (Shutterstock, Adobe Stock) : 30€/mois
- Outil de montage vidéo avancé : 25€/mois
- Suite bureautique (Microsoft 365) : 12€/mois
- Outil de gestion de projet (Notion, Asana) : 10€/mois
- Total outils mensuels : 250€/mois
Sur un an : 3000€
La Formation Continue : Rester à la Page
Le digital évolue à vitesse grand V. Les algorithmes changent, de nouveaux outils apparaissent, les best practices évoluent. Votre salarié doit se former régulièrement pour rester compétent.
Budget formation annuel :
- 2-3 formations professionnelles par an : 2000€
- Conférences et événements (Social Media Day, etc.) : 800€
- Certifications (Google, Facebook, HubSpot) : 500€
- Total formation : 3300€/an soit 275€/mois
Sans formation, votre salarié devient obsolète en 18 mois. Avec la formation, vous investissez dans sa compétence… qu’il emmènera peut-être chez votre concurrent dans 2 ans.
L’Espace de Travail : Le Coût Oublié
Votre salarié travaille où ? Dans vos locaux. Et ça coûte.
Coût par poste de travail en France :
- Loyer (part d’un open space) : 200€/mois/poste (moyenne nationale)
- Électricité, chauffage, internet : 80€/mois
- Ménage, entretien : 40€/mois
- Fournitures diverses : 30€/mois
- Total espace de travail : 350€/mois
Si votre salarié est en télétravail total ? Vous devez légalement lui verser une indemnité (environ 50€/mois) et il utilise VOTRE équipement chez lui (usure, risques de vol/casse).
Le Recrutement : L’Investissement Initial Coûteux
Trouver le bon candidat prend du temps. Et le temps, c’est de l’argent.
Coûts de recrutement :
- Rédaction et diffusion d’annonces (Indeed, LinkedIn Jobs) : 500€
- Temps RH pour tri des CV et entretiens (20h × 50€) : 1000€
- Tests techniques et période d’essai moins productive : 800€
- Total recrutement : 2300€
Amortissement sur 2 ans (durée moyenne en poste) = 96€/mois
Ah, et si vous vous plantez dans le recrutement ? Recommencez tout. Et perdez 3-6 mois de productivité.
La Gestion Administrative et RH : Le Temps Invisible
Gérer un salarié, c’est :
- Établir les bulletins de paie (ou payer un comptable pour le faire)
- Gérer les congés, les arrêts maladie
- Les entretiens annuels, les évaluations
- Les déclarations sociales (URSSAF, retraite, mutuelle…)
- Les éventuels conflits, démissions, licenciements
Temps RH/Compta mensuel par salarié : environ 3h
Coût horaire moyen RH : 50€ Coût de gestion mensuel : 150€
Les Avantages Sociaux et Primes : La Cerise sur le Gâteau
N’oublions pas :
- Mutuelle d’entreprise (obligatoire) : 60€/mois (part employeur)
- Tickets restaurant (60% pris en charge employeur) : 90€/mois
- Participation aux transports (50% obligatoire) : 40€/mois
- Prime annuelle ou 13ème mois (fréquent) : équivalent à 1 mois de salaire réparti
- Total avantages : 190€/mois + prime annuelle
Le Grand Total : Combien Coûte VRAIMENT un Salarié Communication ?
Reprenons notre exemple du community manager à 3000€ brut mensuel et additionnons TOUT :
| Poste de Dépense | Coût Mensuel | Coût Annuel |
|---|---|---|
| Salaire brut | 3000€ | 36 000€ |
| Charges patronales (42%) | 1260€ | 15 120€ |
| Équipement (amortissement) | 103€ | 1 233€ |
| Outils et logiciels | 250€ | 3 000€ |
| Formation continue | 275€ | 3 300€ |
| Espace de travail | 350€ | 4 200€ |
| Recrutement (amortissement) | 96€ | 1 150€ |
| Gestion RH/Administrative | 150€ | 1 800€ |
| Avantages sociaux | 190€ | 2 280€ |
| TOTAL RÉEL | 5 674€/mois | 68 083€/an |
Vous pensiez payer 3000€. Vous payez en réalité 5674€ par mois. Soit 89% de plus que le salaire brut affiché.
Le coût salarié communication grimpe à 68 083€ annuels pour un profil intermédiaire.
Et on n’a même pas compté :
- Les absences imprévues non rémunérées
- Le turnover (coût de remplacement)
- La baisse de productivité en fin de contrat
- Les erreurs de débutant pendant l’onboarding
- Les éventuels litiges prud’hommaux
Le Forfait Communication Digitale : La Transparence Tarifaire
Comparons maintenant avec l’externalisation communication digitale.
Forfait Community Management Standard
Un forfait communication digitale professionnel pour une prestation équivalente (gestion de 2-3 réseaux, création de contenu, community management actif) :
Tarif agence : 1500€ – 2000€ HT/mois
Soit environ 24 000€ annuels HT (28 800€ TTC)
Ce qui est inclus :
- Équipe complète (stratège + graphiste + rédacteur + CM)
- Tous les outils professionnels
- Formation continue des équipes (vous n’en payez pas le coût)
- Pas de charges sociales
- Pas de congés à gérer
- Pas d’équipement à fournir
- Pas de gestion RH
- Remplacement automatique en cas d’absence
- Expertise multi-secteurs
- Reporting mensuel
Le Vrai Comparatif Chiffré
| Critère | Salarié Interne | Forfait Externe | Différence |
|---|---|---|---|
| Coût annuel | 68 083€ | 28 800€ | – 39 283€ |
| Coût mensuel | 5 674€ | 2 400€ | – 3 274€ |
| Charges incluses | Non (vous payez) | Oui (incluses) | Gain gestion |
| Outils inclus | Non (250€/mois) | Oui (inclus) | + 3 000€/an |
| Formation | À votre charge | Incluse | + 3 300€/an |
| Congés gérés | Par vous | Par l’agence | Gain temps |
| Remplacement si absence | Vous gérez | Automatique | Sérénité |
| Compétences | 1 personne | Équipe complète | Polyvalence |
| Engagement | CDI (rigide) | Flexible | Souplesse |
| Risque juridique | Élevé | Nul | Tranquillité |
Économie annuelle réalisée : 39 283€
Avec cette économie, vous pouvez vous offrir un forfait premium (3500€/mois) et avoir encore plus de prestations tout en économisant 10 000€/an.
Les Coûts Cachés de l’Embauche qu’on Oublie Toujours
Le Turnover : La Bombe à Retardement
La durée moyenne d’un poste en communication digitale ? 2 ans. Certains partent après 18 mois, d’autres après 30 mois.
Coût d’un turnover :
- Nouveau recrutement : 2300€
- Perte de productivité pendant le préavis : 2000€
- Onboarding du nouveau (6 mois à 50% de productivité) : 10 000€
- Perte de connaissance de l’entreprise : inestimable
- Total : 14 300€ tous les 2 ans
Soit 7150€ à amortir par an, ou 596€/mois supplémentaires.
Notre coût réel monte à 6270€/mois ou 75 233€/an.
La Courbe d’Apprentissage : 6 Mois de Demi-Productivité
Un nouveau salarié n’est pas productif à 100% dès le premier jour. Il faut du temps pour :
- Comprendre votre entreprise, vos produits, vos valeurs
- Appréhender votre cible et votre positionnement
- S’intégrer dans les process internes
- Trouver sa voix pour communiquer en votre nom
Réalité :
- Mois 1-2 : 20% de productivité
- Mois 3-4 : 50% de productivité
- Mois 5-6 : 80% de productivité
- Mois 7+ : 100% de productivité
Sur 6 mois d’onboarding, vous payez plein pot mais n’obtenez que 55% de productivité moyenne.
Manque à gagner sur 6 mois : 45% de 6 mois = 2,7 mois de productivité perdue = 15 318€
L’Effet Départ : Les Derniers Mois Improductifs
Idem quand le salarié part. Pendant le préavis (1 à 3 mois selon ancienneté), la motivation et la productivité chutent :
- Mois de préavis : 40% de productivité moyenne
- Manque à gagner : 60% d’un mois = 3405€
Les Congés Maternité/Paternité : L’Absence Longue Durée
Un congé maternité, c’est 16 semaines (4 mois) d’absence minimum. Un congé paternnel, 28 jours. Des absences pour enfant malade, des RTT supplémentaires…
Vous maintenez le salaire (partiellement remboursé), mais le travail ne se fait pas. Solution ? Recruter un CDD de remplacement (avec tous les coûts associés) ou s’en passer (et prendre du retard).
Coût moyen d’un congé mat/pat géré : environ 5000€ en frais annexes + désorganisation.
Forfait Communication Digitale : Les Vrais Avantages Financiers
1. Coût Fixe et Prévisible
Avec un forfait communication, vous savez exactement ce que vous payez chaque mois. Pas de surprise, pas de variation.
Budget annuel : facile à anticiper et à valider.
Avec un salarié ? Les augmentations annuelles (obligatoires ou négociées), les primes, les changements de cotisations… Votre budget fluctue.
2. Pas de Charges Sociales ni d’Administration
Zéro charge sociale. Zéro gestion RH. Zéro déclaration URSSAF. Zéro compta complexe.
Vous facturez, vous payez, c’est terminé. Gain de temps administratif énorme.
Économie de gestion : environ 150€/mois en frais administratifs.
3. Flexibilité Totale
Besoin de monter en charge pour un lancement produit ? On passe en forfait supérieur pour 3 mois.
Période creuse en août ? On baisse le forfait.
Avec un salarié ? Vous payez 12 mois sur 12, qu’il y ait du travail ou non.
4. Accès à une Équipe Complète
Pour 2000€/mois, vous n’avez pas UNE personne. Vous avez :
- Un stratège digital
- Un community manager
- Un graphiste
- Un rédacteur
- Parfois un vidéaste
Pour obtenir ces compétences en interne : il vous faudrait 3-4 salariés = 200 000€+/an.
5. Outils Pro Inclus
Les 250€/mois d’outils sont inclus dans le forfait. L’agence les possède déjà, les maîtrise, et les rentabilise sur plusieurs clients.
Économie directe : 3000€/an
6. Formation Continue Automatique
L’agence forme ses équipes en continu. Vous profitez des dernières techniques, des nouveaux outils, des best practices actualisées.
Économie : 3300€/an de formation que vous n’avez pas à payer.
7. Zéro Risque Juridique
Pas de contrat de travail = pas de risque de licenciement abusif, de prud’hommes, de harcèlement, de burn-out…
Un prestataire qui ne convient plus ? Vous résiliez le contrat selon les modalités prévues (souvent 1 à 3 mois de préavis). Propre, simple, sans risque.
8. Continuité de Service Garantie
Votre CM est malade ? En vacances ? A démissionné ? L’agence assure la continuité. Quelqu’un prend le relais immédiatement.
Avec un salarié : vous vous débrouillez. Le feed Instagram reste vide pendant 3 semaines. Votre communauté vous oublie.
Les Cas Où l’Embauche Reste Pertinente
Soyons honnêtes, l’externalisation n’est pas toujours la solution. Voici les cas où recruter en interne a du sens :
1. Volume de Travail Très Important
Si vous avez besoin d’une personne à temps plein 100% dédiée, présente physiquement dans vos bureaux pour collaborer étroitement avec les équipes… un salarié peut se justifier.
Seuil de rentabilité : environ 6000€/mois de besoin en communication.
En dessous, l’externe est plus rentable. Au-dessus, l’interne devient compétitif (mais garde tous les inconvénients administratifs).
2. Secteur Ultra-Spécifique
Vous évoluez dans un domaine tellement technique et spécifique (aéronautique, pharmaceutique, etc.) que la courbe d’apprentissage externe est trop longue ? Un salarié dédié peut faire sens.
Mais là encore, beaucoup d’agences se spécialisent par secteur.
3. Contrôle Total Souhaité
Vous êtes du genre à vouloir contrôler chaque virgule, valider chaque décision, micromanager chaque action ? Vous serez malheureux avec une agence (et l’agence sera malheureuse avec vous).
Recrutez quelqu’un en interne que vous pourrez surveiller H24. Ce n’est pas optimal, mais au moins vous serez cohérent avec votre besoin de contrôle.
4. Très Grande Entreprise avec Gros Budget
Les grands groupes avec départements marketing de 20+ personnes peuvent se permettre d’avoir 2-3 community managers internes + des agences externes pour des besoins spécifiques.
Mais même là, l’hybride (quelques salariés + agences) est souvent plus performant que le 100% interne.
Le Modèle Hybride : Le Meilleur des Deux Mondes ?
Beaucoup d’entreprises adoptent un modèle mixte :
En interne : Un responsable marketing/communication qui pilote la stratégie, valide, coordonne.
En externe : L’exécution opérationnelle (création de contenu, community management, publicités, SEO).
Avantages :
- Vous gardez le contrôle stratégique
- Vous bénéficiez de l’expertise et de la capacité de production externe
- Vous optimisez les coûts
Exemple de budget :
- 1 responsable marketing interne : 50 000€/an (coût employeur)
- Agence externe pour exécution : 24 000€/an
- Total : 74 000€/an
Vs un salarié seul : 68 000€ avec moins de résultats (car une personne ne peut pas tout faire).
Simulateur : Votre Situation
Pour savoir si l’embauche vs externalisation est plus rentable dans VOTRE cas, posez-vous ces questions :
Quelle est votre taille d’entreprise ?
- TPE (0-10 personnes) → Externe recommandé
- PME (10-50) → Hybride ou externe selon volume
- ETI/GE (50+) → Hybride recommandé
Quel est votre budget annuel communication ?
- < 30 000€ → Externe obligatoire (sinon aucun salarié compétent accessible)
- 30 000€ – 70 000€ → Externe plus rentable
-
70 000€ → Arbitrage selon besoins spécifiques
Avez-vous du management disponible ?
- Non → Externe (vous n’avez pas le temps de manager quelqu’un)
- Oui → Les deux options possibles
Votre secteur change-t-il rapidement ?
- Oui → Externe (expertise à jour garantie)
- Non → Les deux options possibles
Avez-vous des pics d’activité saisonniers ?
- Oui → Externe (flexibilité)
- Non → Les deux options possibles
Le Calcul Est Vite Fait
Le coût réel d’un salarié communication atteint facilement 75 000€ annuels quand on compte TOUS les coûts directs et indirects.
Un forfait communication digitale professionnel vous coûte 24 000€ à 36 000€ annuels pour une prestation équivalente, voire supérieure.
Économie réalisée : 40 000€ à 50 000€ par an.
Avec cette économie, vous pouvez :
- Investir dans la publicité payante
- Développer d’autres aspects de votre marketing
- Embaucher sur votre cœur de métier
- Améliorer votre marge
- Dormir tranquille sans gérer un salarié
L’externalisation communication n’est pas une dépense, c’est un investissement intelligent. Vous accédez à une expertise supérieure pour un coût inférieur.
Le choix vous appartient. Mais maintenant, vous avez tous les chiffres. Les vrais.
Alors, toujours convaincu que recruter est plus rentable ?
FAQ
Vos Questions sur Coût Salarié vs Externalisation
Oui, dans 80% des cas pour les TPE et PME. Un forfait communication externe de 1500-2500€/mois (18 000€-30 000€/an) coûte 2 à 3 fois moins cher qu’un salarié équivalent (coût réel 60 000€-75 000€/an) tout en offrant une expertise d’équipe supérieure, aucune charge sociale, et une flexibilité totale. L’embauche ne devient compétitive qu’au-delà de 6000€/mois de besoins.
