Votre entreprise invisible sur Google Maps ? Guide pratique pour y remédier
Vous avez créé votre site web, vous êtes présent dans votre ville, mais quand un client tape “plombier près de chez moi” ou “restaurant italien Paris”… surprise : vous n’apparaissez pas sur Google Maps.
C’est frustrant, car vos concurrents y sont, eux. Mais pas de panique : il existe des raisons claires (et souvent simples à corriger) pour expliquer cette invisibilité.
1. Votre fiche Google Business Profile n’est pas optimisée
Google Maps ne fonctionne pas uniquement avec votre site internet. Le moteur se base surtout sur votre profil Google Business Profile (anciennement Google My Business).
Si :
vous n’avez pas créé de fiche,
ou si elle est incomplète,
ou si vous avez oublié de la valider,
👉 vous n’apparaîtrez tout simplement pas sur Google Maps.
Solution :
Créez votre fiche Google Business Profile.
Vérifiez qu’elle soit validée (Google envoie parfois un code par courrier).
Remplissez tous les champs (adresse, téléphone, horaires, site web, catégorie d’activité).
2. Vous n’avez pas d’avis clients
Google aime la preuve sociale. Une fiche sans avis (ou avec 1 seul commentaire datant de 2020) a beaucoup moins de chances de sortir dans les résultats que celle de votre concurrent qui cumule 50 avis à 4,8 ⭐.
Solution :
Demandez systématiquement des avis à vos clients satisfaits.
Répondez à tous les avis (même négatifs, de façon professionnelle).
Incitez vos clients à utiliser des mots-clés locaux dans leurs commentaires (ex : « excellent plombier à Lyon »).
3. Votre site n’est pas optimisé pour le SEO local
Google Maps et Google Search travaillent ensemble. Si votre site n’est pas optimisé pour le référencement local, vous réduisez vos chances d’apparaître.
À vérifier :
Vos pages contiennent-elles des mots-clés locaux (« coiffeur Toulouse », « restaurant vegan Marseille ») ?
Avez-vous une page « Contact » avec votre adresse et un plan intégré Google Maps ?
Votre site est-il responsive (mobile friendly) ?
4. Vos informations NAP ne sont pas cohérentes
NAP = Name, Address, Phone (Nom, Adresse, Téléphone).
Si votre site affiche une adresse différente de celle de votre fiche Google Business Profile, ou encore un ancien numéro de téléphone, Google se perd et ne vous référence pas correctement.
Solution :
Vérifiez la cohérence de vos données NAP sur :
votre site web,
votre fiche Google,
vos réseaux sociaux,
les annuaires en ligne (Pages Jaunes, Yelp, etc.).
5. Vous êtes trop loin de l’utilisateur
Google Maps fonctionne avec la géolocalisation. Même avec la meilleure fiche du monde, si vous êtes à Bordeaux, vous ne ressortirez pas dans une recherche « boulangerie Lille ».
En revanche, vous pouvez optimiser pour maximiser vos chances dans votre zone de chalandise.
Astuce SEO local : créez des pages dédiées par quartier ou par ville (si vous intervenez dans plusieurs zones). Exemple :
/plombier-lyon-3
/plombier-villeurbanne
Exemple concret : un restaurant invisible
Imaginons un restaurant italien à Nantes. Il a un site internet, mais il n’apparaît pas sur Google Maps.
Sa fiche Google Business Profile est vide.
Ses horaires ne sont pas à jour.
Il n’a que 2 avis Google.
Son site ne mentionne jamais « restaurant italien Nantes ».
Résultat ? Invisible.
En optimisant :
ajout d’une fiche complète,
collecte de 20 avis clients en 2 mois,
intégration du mot-clé local sur le site,
👉 en 3 mois, il apparaît dans le top 3 du pack local sur Google Maps.
Les erreurs fréquentes qui vous pénalisent
❌ Créer une fiche Google avec un faux nom bourré de mots-clés → Google pénalise.
❌ Acheter de faux avis → facilement détecté, gros risque pour votre crédibilité.
❌ Ignorer les photos → une fiche sans photos récentes paraît suspecte.
❌ Ne pas publier de posts Google Business → c’est comme avoir un site sans actualité.
FAQ
Pourquoi vous n’apparaissez pas sur Google Maps ?
Non, mais un site optimisé vous donne des chances supplémentaires d’être visible.
Non, mais vous pouvez booster votre visibilité avec des Google Ads Local.
Oui bien entendu. N’hésitez pas à m’écrire ou à m’appeler.
